Виртуальный ассистент
Формат промта:
«Чат-агент для [ниша] с:
— База знаний: [Notion/Confluence]
— Intent-распознавание: [NLP-модель]
— Эскалация: [триггеры]
Пример диалога: [сценарий]»
Пример для Telegram-бота:
«Агент для банка. Функции:
- Ответы из базы в Notion
- Распознавание 10 интентов (BERT)
- Эскалация при «кредитная история»
Пример: «Как получить ипотеку?» → гайд + кнопка «Менеджер»»
Мультиязычный агент
Формат промта:
«Агент поддержки на [N] языках. Должен:
1. Определять язык ввода (модель: [название])
2. Переводить через [API]
3. Отвечать с учетом [культурные особенности]
Пример: [фраза] → [перевод] → [ответ]»
Пример:
«Агент для 5 языков. Должен:
- Определять язык через FastText
- Переводить через DeepL
- Избегать идиом для DE/JP
Пример: «Как отменить заказ?» → «How to cancel?» → ответ на EN»